Te damos la Bienvenida a BIOPLASTIC.CL
BIOPLASTIC ofrece diversas funciones tecnológicas, las que podrás
utilizar tanto cuando visites nuestro sitio web BIOPLASTIC.cl (Sitio web) así
como cuando cotices o compres productos publicados en éste. Las funciones que
presta BIOPLASTIC, así como el acceso y uso del Sitio Web por parte de nuestros
clientes y usuarios, se regulan por los siguientes Términos y Condiciones, así
como por la legislación vigente, especialmente por la Ley Nº 19.496 sobre
Protección de los Derechos de los Consumidores y por la Ley Nº 19.628 sobre
Protección de la Vida Privada.
Te solicitamos leer detenidamente los siguientes Términos y Condiciones
antes de empezar a utilizar las diversas funciones que ofrece nuestro Sitio Web
y a su vez, te recomendamos revisarlos periódicamente para informarte de
eventuales modificaciones y, o mejoras a los mismos. Para la utilización de las
funciones tecnológicas, entre las que se considera la cotización o compra de
productos, es requisito la aceptación previa de los presentes Términos y
Condiciones.
Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados y se aplicarán a
todas las cotizaciones, compras y servicios que se contraten con BIOPLASTIC, a
través de las funciones y métodos de comercialización comprendidos en este
Sitio Web.
1.- Acceso y utilización del Sitio Web.
Para la utilización de determinadas funciones, entre las que se
consideran la realización de cotizaciones y la adquisición de bienes y
servicios ofrecidos en este Sitio Web debes registrarte, para lo cual debes
definir un nombre de usuario y establecer una contraseña de acceso. El registro
se realizará completando los antecedentes que te solicitaremos en el formulario
dispuesto para tal efecto. Para finalizar el registro, debes aceptar
expresamente, a través del medio que establezca BIOPLASTIC para tales efectos,
estos Términos y Condiciones.
Se considera completado satisfactoriamente el procedimiento de registro
una vez se te notifique dicha situación mediante un correo electrónico, un
mensaje de texto o cualquier otro medio que para el efecto disponga BIOPLASTIC.
En caso de registro de personas jurídicas, BIOPLASTIC puede establecer
procedimientos complementarios para verificar que quien realiza el registro
tiene poderes suficientes para ello.
Debido a que la responsabilidad es de carácter individual por las
actividades que se realicen en tu cuenta, debes tomar todos los resguardos
necesarios para proteger y asegurar la confidencialidad de tu contraseña. En
caso de problemas con tu contraseña como información o uso malicioso por parte
de terceros no autorizados, debes informarnos de inmediato para gestionar el
reemplazo por una nueva, a la brevedad posible, mediante el procedimiento
establecido para tales efectos.
Es de tu responsabilidad aportar datos correctos, exactos, fidedignos y
completos, así como de corroborar dicha información en tu cuenta e informarnos
de manera inmediata cuando ésta sufra cualquier variación. Puedes acceder a tu
información y mantenerla actualizada en la sección de Mi Cuenta en el Sitio
Web.
BIOPLASTIC adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad
de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información,
certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de
detectarse cambios en la información que hayas registrado en el Sitio Web, o
bien, ante cualquier irregularidad relacionada con tu identificación o
simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos
podrán contactarte por vía telefónica o correo electrónico, a fin de confirmar tus
datos e intentar evitar posibles fraudes.
2.- Cotización y compra de productos publicados en el Sitio Web. Compra
en sitio Web. Medios de Pago.
2.1.- Cotización y compra.- Los clientes o usuarios pueden cotizar
productos publicados en el Sitio Web, para ello, deben seguir los pasos que
establecerá BIOPLASTIC para tales efectos. La cotización se hará en la región
seleccionada por el usuario o cliente en el Sitio Web. Finalizado el proceso de
cotización, BIOPLASTIC asignará un código de verificación único, el que
permitirá comprar los productos cotizados solo en la tienda en la que hizo la
cotización.
La cotización tendrá una validez de 30 días corridos, desde la fecha en
que se asigna el código de verificación.
También se podrá realizar cotizaciones de manera telefónica al número 22 715 52 00
En el proceso de compra, el usuario o cliente, deberá de acuerdo a la
legislación chilena, ser capaz de contratar, pudiendo BIOPLASTIC suspender o
dejar sin efecto una compra realizada por alguien que no cumpla con dicho
requisito.
Para adquirir productos o contratar servicios publicados en el Sitio
Web, debes seguir los pasos que establecerá BIOPLASTIC para tales efectos. Una
vez perfeccionado el contrato, éste podrá ser almacenado en el sitio y, en caso
que procediera, ser accesible por el cliente.
Debes tener presente que la realización de los diversos pasos hasta la
conclusión de la cotización y posterior compra de productos en el sitio,
operación de venta o contratación de servicios, demuestra la aceptación
inequívoca de las condiciones del contrato, de los cuales estos Términos y
Condiciones forman parte.
La aceptación de la oferta de compra de productos o contratación de
servicios, queda, en todo caso, sujeta a la condición suspensiva de
verificación de la información otorgada por el cliente al momento del registro
y de la compra correspondiente, la validación de la operación y, a su vez, que
se confirme la transacción, la disponibilidad de especies en stock al momento
de confirmación de la transacción y la aceptación del medio de pago propuesto
por el cliente.
BIOPLASTIC no modificará las condiciones bajo las cuales se haya
cotizado en el sitio Web. Los precios informados serán respetados por BIOPLASTIC,
incluso si no son los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de BIOPLASTIC.
A su vez, las promociones que se ofrecen en el Sitio Web no necesariamente son
las mismas que se ofrecen en otros canales de venta de BIOPLASTIC. Así, los
precios publicados en BIOPLASTIC.cl sólo son aplicables para las cotizaciones
realizadas en el Sitio Web, por lo que no son aplicables a compras realizadas
en otros canales de venta de BIOPLASTIC , así como los precios informados en
otros canales de venta no son aplicables a BIOPLASTIC.cl.
2.2.- Compra en sitio web.- Una vez verificada toda la información
relativa a la compra de productos o contratación de servicios, se te enviará
una confirmación por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada
por ti, o mediante cualquier otro medio que garantice su debido y oportuno
conocimiento. Desde el momento en que se envía la confirmación se entenderá
formado el consentimiento del respectivo contrato.
2.3.- Medios de pago.- Los productos cotizados o comprados cuando
proceda en el Sitio Web, podrán ser pagados en la tienda o en el Sitio web con
los medios de pago indicados en el sitio web de BIOPLASTIC .cl
3.- Despacho, Retiro de productos y política de cambio y devolución.
Los productos adquiridos en el Sitio Web se rigen por las condiciones de
despacho y entrega elegida por ti de aquellas disponibles y propuestas por BIOPLASTIC.
Así como el resto de los datos de tu cuenta, los datos del lugar de
entrega son de tu exclusiva responsabilidad.
Si el producto adquirido en el Sitio Web o cotizado y luego adquirido en
la tienda presenta fallas o defectos, durante el plazo de 3 meses contados
desde la fecha de recibido o adquirido el producto según corresponda, puedes
solicitar la reparación del bien, su cambio o la devolución de lo pagado,
previa restitución del producto. En todo caso, BIOPLASTIC tiene el derecho de
revisar el producto, para confirmar la falla o defecto que se señala, previo a
proceder a la reparación, cambio o devolución del dinero.
Para ejercer los derechos de reparación, cambio y devolución, puedes entregar el producto en cualquiera de las tiendas BIOPLASTIC. Debes tener presente que la garantía no procederá si el producto se hubiere deteriorado por mal uso del consumidor. A su vez, respecto de productos que por su naturaleza estén destinados a ser usados o consumidos en plazos breves, la garantía legal debe ejercerse en el plazo impreso en el producto o su envoltorio, y en caso de no haber plazo impreso, en el plazo máximo de 7 días.
Los Reembolsos no tendrán ningún costo asociado para el cliente.
- Nuestros productos tienen 1 año de garantía por fatiga de material.
- Cliente debe enviar a su ejecutivo de ventas con copia a postvernta@bioplastic.cl; fotos o videos del producto que presenta fallas.
- Los productos dañados deben ser devueltos a Bioplastic al momento del cambio.
- No corre garantía por daños causados por montaje erróneo o mal empleo de los equipos.
- Mantenimiento deficiente, daños causados por medios mecánicos.
- Debes saber que la garantía legal no procede respecto de productos que
se hayan vendidos a un precio reducido e informados como abiertos, con alguna
deficiencia, usados, refaccionados o bajo el término segunda selección.
*Si fuese el caso que el desperfecto es consecuencia de un mal empleo o montaje del producto dentro del plazo de garantía, o bien que la incidencia se ha producido una vez agotado el plazo de garantía, los costes derivados de la reparación correrán por cuenta del propietario.
4.- Retiro en Tienda de las cotizaciones realizadas.
En caso que los productos cotizados en el Sitio Web sean adquiridos en
tienda, deberán ser retirados en la tienda señalada en la cotización, dentro
del horario en que ésta atienda al público.
5.- Uso de tu información.
Al registrarte, y en consideración a que tu individualización, así como
tu información de contacto y otros datos de tu persona son esenciales para el
buen funcionamiento y constante mejoramiento del Sitio Web, así como para
perfeccionar la compra y, o contratación de los bienes y servicios ofrecidos en
BIOPLASTIC .cl, consientes expresamente en la utilización de tus datos
personales. En la utilización de estos datos, se incluye el almacenamiento,
entendiéndose por éste la conservación o custodia en un registro o banco de
datos, por medios propios o prestados por terceros, pudiendo archivarse en el
lugar que BIOPLASTIC destine a tal
efecto; y el tratamiento, entendiéndose por éste cualquier operación o complejo
de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que
permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar,
extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir,
transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier
otra forma y su comunicación o transmisión a terceros, entendiéndose por ésta
dar a conocer de cualquier forma los datos de carácter personal a personas
distintas del titular. Se deja constancia que para el cumplimiento de los fines
de respaldo y/o procesamiento, los datos personales y la demás información
proporcionada, podrá ser almacenada y/o procesada por terceros distintos a BIOPLASTIC,
ya sea en Chile o en el extranjero.
Los datos personales almacenados por BIOPLASTIC podrán ser usados para
uno o más de los siguientes fines:
La mantención y profundización de las relaciones contractuales y/o
comerciales entre BIOPLASTIC.cl y sus clientes;
La confección y/o mejora de los productos y/o servicios que BIOPLASTIC.cl
preste a sus clientes y usuarios, así como el diseño de nuevos productos y
servicios;
El envío y/o entrega por cualquier vía de todo tipo de información,
formularios, encuestas, publicidad y, en general, promoción de productos y/o
servicios, ya sean de BIOPLASTIC, así como de terceros, con objeto de dar
beneficios a sus clientes y usuarios y;
La realización de todo tipo de estudios en diversas materias como
demográficos, históricos, de comportamiento de los clientes y afiliados e
investigaciones de mercado, entre otros.
Durante el tiempo que te mantengas registrado en el Sitio Web, BIOPLASTIC
podría complementar tu información en base a datos que se obtengan debido al
desarrollo normal del mismo, a información aportada por terceras personas o,
mediante datos personales que provengan de fuentes accesibles al público.
Respecto de dicha información BIOPLASTIC velará porque la información sea
exacta, actualizada y que responda con veracidad a la situación real del
titular de los datos, y serán manejados de acuerdo con los presentes Términos y
Condiciones.
Al aceptar estos Términos y Condiciones autorizas el envío de todo tipo
de información relacionada con ofertas y promociones de BIOPLASTIC .cl, con
objeto de hacerte llegar ofertas, beneficios y promociones especialmente pensadas
para ti. En todo caso podrás solicitar que no se te envíe más publicidad, en la
forma que se señala más adelante.
BIOPLASTIC se compromete desde la recolección y durante todo su
tratamiento y hasta su eliminación, a proteger y custodiar tus datos personales
con la debida diligencia. Si para el cumplimiento de los servicios de BIOPLASTIC
se deban entregar ciertos datos a terceros que colaboran con la prestación de
tales servicios, los datos entregados serán los estrictamente necesarios para
la prestación de éstos. Respecto de todos estos terceros, BIOPLASTIC hará
esfuerzos razonables para que dichos terceros se comprometan a proteger la
privacidad de tales datos y a establecer los cuidados adecuados de los mismos
tratando de mantener la integridad de la información personal que es compartida
con ellos.
Las restricciones respecto del uso de la información no serán aplicables
si los datos personales de los clientes y usuarios deban, de acuerdo con la
legislación vigente, ser puestos a disposición de la autoridad competente.
Tampoco serán aplicables tales restricciones cuando la información sea tratada
y, o utilizada de manera agregada, no siendo así posible la identificación de
un determinado clientes y usuarios y siempre que dicha información sea tratada con
objetivos estadísticos o de cualquier tipo de estudios, incluidos los de
mercado y de productos, en los que no pueda establecerse la identidad de las
personas cuyos datos son incluidos en dicho tratamiento.
Como titular de tus datos personales, tienes derecho, entre otros, a:
Revocar, sin efecto retroactivo, la autorización para continuar con la
utilización de tus datos personales, sin perjuicio que, debido a que éstos son
esenciales para el registro en el Sitio Web, podría traducirse en tu exclusión
del mismo;
Ser informado respecto del tratamiento de tus datos personales;
Que se modifiquen tus datos en caso que acredites que éstos son
erróneos, inexactos, equívocos o incompletos;
Solicitar la eliminación de sus datos cuando éstos se encuentren
caducos, carezcan de fundamento legal o si no desea continuar figurando en un
registro de comunicaciones comerciales; y
Solicitar dejar de recibir comunicaciones publicitarias tanto a tu
correo electrónico como a tu teléfono móvil.
Para estos efectos podrás dirigir una comunicación a INFO@BIOPLASTIC.CL,
o solicitando la suspensión de comunicaciones a la correspondiente dirección en
el respectivo correo electrónico.
6.- Responsabilidad.
En ningún caso BIOPLASTIC responderá por:
La utilización indebida que usuarios o visitantes del Sitio Web puedan
hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de
los derechos de propiedad intelectual.
Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los
cotizantes y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y
de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor
de búsqueda.
El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos
de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación
contractual que surja del Sitio Web.
Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea
por parte del Usuario y/ o cotizador, o de terceros, luego de realizada la
cotización en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las
partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional
proporcionada por BIOPLASTIC. No es infalible, y por tanto, durante la vigencia
del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de
BIOPLASTIC que impliquen que El Sitio Web o la plataforma computacional no se
encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
Información de BIOPLASTIC que se encuentre en sitios distintos
a www.BIOPLASTIC.cl
BIOPLASTIC no garantiza la disponibilidad y continuidad del
funcionamiento del Sitio Web y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los
usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del Sitio Web.
BIOPLASTIC no se hace responsable por los virus ni otros elementos en
los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los
usuarios. BIOPLASTIC no responderá de los perjuicios ocasionados al usuario o
cotizante, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a
disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen
inadecuadamente estas tecnologías. BIOPLASTIC no responderá de los daños
producidos al Sitio Web por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o
cotizantes.
7.- Propiedad Intelectual.
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material
gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips,
descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de BIOPLASTIC o de sus proveedores de contenidos, y están
protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad
intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases
publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios
incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes
comerciales de propiedad de BIOPLASTIC en Chile y en otros países. Dichas
marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a
ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en
ninguna forma que desprestigie o desacredite a BIOPLASTIC. Las demás marcas
comerciales que no sean de propiedad de BIOPLASTIC y que aparezcan en este
sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y
Condiciones son reservados por BIOPLASTIC o sus cesionarios, proveedores,
editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún
producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados,
vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en
parte, sin el consentimiento escrito previo de BIOPLASTIC . No se puede
enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial,
logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto,
disposición de páginas, o formulario) de BIOPLASTIC, sin nuestro consentimiento
escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto
oculto” que use el nombre o marcas comerciales de BIOPLASTIC, sin autorización
escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio
o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las
excepciones expresamente señaladas en la ley.
8.- Otros.
Representante de BIOPLASTIC .Para facilitar el envío de cualquier
consulta, observación o reclamo sobre el Sitio Web y las transacciones que
hagas en él, BIOPLASTIC designa para estos efectos a don Eduardo Jara Boggioni,
a quien podrás contactar en el correo electrónico INFO@BIOPLASTIC.CL y
Camino a Lonquén s/n Parcela 1 Paradero 6 1/2 Calera de Tango. Santiago. A su vez,
ponemos a tu disposición el número telefónico 22 715 52 00 para dar respuesta
a todas tus consultas y reclamos.
Cualquier controversia entre BIOPLASTIC y sus usuarios y clientes
respecto del Sitio Web y de las transacciones que se hagan en él, se regirá por
la legislación chilena y será resuelta por los Tribunales Ordinarios de
Santiago, a cuya jurisdicción los usuarios y clientes se someten.
Vigencia de estos Términos y Condiciones.
BIOPLASTIC se reserva el derecho a introducir modificaciones a estos
Términos y Condiciones, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.
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posible dichas modificaciones mediante los canales que estime convenientes,
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Se mantendrá un
texto actualizado de los presentes Términos y Condiciones en BIOPLASTIC.cl
